8月19日，碧麗董事長巫宗權先生接受《直飲水時代》專訪邀請，通過線上訪談的方式與中國疾控中心環境所研究員、中國膜工業協會凈水專委會秘書長鄂學禮、藍巢科技股份有限公司總經理杜天龍圍繞后疫情時代企業發展的破局之路展開交流。

《直飲水時代》將采訪內容分為四個部分，今天編發最后一個部分:碧麗耕耘21年，始終堅持技術開發、科技創新，堅持品質細節。

《直飲水時代》：碧麗從創立發展至今經歷了許多階段，想問一下巫董事長有哪些經驗可以分享？

碧麗董事長巫宗權先生：碧麗品牌成立21年來，一直專注做好“健康飲水溫開水”，就是靠以用戶需求為出發點，生產高品質產品。我們深知，客戶有需求我們才有市場，才會有不斷的技術創新，才有企業發展的機會。我們的產品瞄準校園、幼兒園等公共場合的群體。碧麗就把產品做好，提供好產品給這個群體。

產品是有社會屬性的，滿足社會需求才能做好。研發的產品沒有社會需求，那我們只能放在那里？因此，要不斷地挖掘客戶需求，滿足客戶新的需求。溫開水是最基本的飲用水，相關衛生監督部門抽查必須是百分百燒開，我們保證每一次檢驗都是合格的，符我們的產品合規定也符合國家標準。還通過技術研發用開水高溫燙，去除微生物，解決了行業里一個老大難問題。

碧麗一直在不斷滿足客戶需求，不斷完善產品。產品需要更換濾芯，過去是靠人工來告訴客戶，現在可以通過自動語音提醒或顯示屏提醒用戶濾芯的使用狀態，提醒用戶該更換濾芯了。

智能4.0顯示屏

以前有隔夜水的問題，客戶提出要新鮮水的需求。為滿足客戶，我們就開發出定期放水裝置，定時將隔夜水排放掉，保證客戶有新鮮的飲用水。還有學校飲水機是為學校專門定制的，為了避免在校園里學生使用開水產生安全隱患，我們研發了智能鎖解決這一問題，滿足用戶需求。我們還在思考外觀如何做得更加精致一些？于是我們就采用3D納米打印技術，可以將用戶的品牌印制到機身，滿足不同用戶的使用場景需求。

3D納米涂層處理自動生產線

我們發現不斷地滿足客戶需求，需要的是專業性，領域不能偏離方向。碧麗做健康飲水很早，我們也有過失敗的經歷。當時我們了解到客戶有洗澡用水的需求，就拓展了產品線，從健康飲水、商用凈水領域，拓展到做熱寶提供洗澡熱水。后來發現這樣一來，我們的產品分散了，反而影響了商用水設備的開發和推廣。做了幾年以后，我們就砍掉了這個項目。

還有2019年，我們看到商業用水市場沒有家用市場廣闊，我們組建了團隊想做家用產品。其實家用和商用是兩個不同的領域，一臺家用設備可能供3至5人使用就可以了，但商用機要供應50人、100人甚至200人。設備內部的耗材提供同樣的用水量起碼要過濾兩百升水，對于泵的使用要求不一樣，對于泵的噪音要求也不一樣。商用的泵是高壓泵，使用壽命要達到5000小時，一般家用的可能500小時就夠了，價格相對來說也比較低，但商用不同，商用很多是用不銹鋼板材制作的，跟家用的存在區別。

這是我從推廣渠道、用戶渠道總結的一些經驗，我認為一個企業，一定要專注專業做一個領域。特別是企業在剛起步的時候，實力不夠強大，資金也不夠充分，要握緊拳頭在一個領域做好、做精、做透。進入的領域太多，精力就會分散，就會做不好產品。

飲水機總裝線

還有一點很重要，做產品需要工匠精神。大品牌企業跟我們一個細分行業企業是不同的，我們不能盲目前進，我們就專注專業做好公共飲水、商用凈水、溫開水。這個行業一些大企業的性價比都沒法跟我們競爭，中小企業更加不能夠好高騖遠，要集中于一個領域。

碧麗實驗室

現在每個行業競爭都很大，有的認為我們公共飲水行業很好做，就進入這個領域和我們競爭。碧麗要做的就是將產品做好，有企業的專長，一個產品經過幾年沉淀，靠細節取勝。有同行可能會把我們的機器買回去拆解，但他們知其然，不知其所以然。我們21年堅持做一個產品，發揚工匠精神，精益求精，在行業里堅持做到最好。碧麗耕耘了21年，我們始終堅持技術開發、科技創新，堅持品質細節。